• Thời gian bảo hành phần mềm tương ứng với thời gian quý khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ kể từ ngày hai bên ký kết hợp đồng hoặc thời hạn khác được quy định cụ thể trong từng hợp đồng được ký kết..
  • Trong thời gian bảo hành, các sai sót về tính năng sản phẩm sẽ được kỹ thuật viên Bshop365.vn chỉnh sửa và cập nhật miễn phí cho khách hàng
  • Trong thời gian bảo hành sản phẩm, nếu phần mềm của khách hàng vì lý do nào đó dẫn đến mất quyền sử dụng (mã số vận hành) thì kỹ thuật viên Bshop365.vn sẽ xác minh tính chính xác của việc mất quyền đó và sẽ cấp lại nếu sự mất quyền sử dụng là khách quan và hợp lý.
  • Khách hàng yêu cầu cấp lại quyền sử dụng cần hợp tác với kỹ thuật viên Bshop365.vn để giải quyết vấn đề một cách thuận lợi nhất.
  • Chính sách bảo trì áp dụng cho sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, khách hàng tự nguyện ký kết hợp đồng bảo trì với Bshop365.vn để được hưởng các chính sách như đối với thời gian bảo hành.